Isabelli Gonçalves

EmpresaBanco Inter
CargoHead de Inteligência Conversacional

Há mais de 10 anos atua na área de Comunicação e Serviço. Experiência adquirida em CX, conteúdo digital, AI e UX Writer. Destaca-se sua participação em eventos como palestrante e liderança de grupos multidisciplinares no processo de transformação digital de empresas dos mais diversos setores. Como palestrante, educadora e liderança já realizou troca de saberes com mais de 9.000 pessoas com foco em Human Experience (HX).
Como consultora de negócios e gestora de equipe orientou a transformação digital na área de atendimento/ venda de 150 empresas que optaram por realizar contatos inteligentes por meio de chatbot e outras plataformas.

Palestrante/ oradora:
– Podcast Digitalize – FSB Comunicação | 2020
– Podcast Customer Lovers | 2020
– Meetup Chatbots Brasil | 2017 | 2019 | 2020
– The Developers Conference BH | 2020  (Coordenadora de Trilha)
– The Developers Conference Florianópolis | 2018 | 2019 | 2020  (Palestra e Coordenadora de Trilha)
– Ticnova | 2020
– MarketPlace Conference | 2019
– Social Media Week SP | 2019
– Conferência Bots Brasil | 2018 | 2019 (Palestra e Comitê de Curadoria de Conteúdo)
– The Developers Conference Porto Alegre | 2017 | 2018 | 2019 (Palestra e Coordenadora de Trilha)
– The Developers Conference São Paulo | 2019 | 2020 (Palestra e Coordenadora de Trilha)
– Podcast Hipsters episódio #130 | 2019
– Feira Francal – Palco Francal E-Commerce Solution do E-Commerce Brasil | 2018
– Agile Trends Floripa | 2018
– Meetup UX Writers | 2018 | 2019

Foi pauta da Websérie Contraponto (2014), Revista Kolibri Norway (2014) e Revista Credit Suisse (2010)

Participações de Isabelli Gonçalves no evento