Thiago Quintino

EmpresaFast Shop
CargoDiretor Executivo

Thiago Quintino é Expert em Inovação pela Universidade de Stanford (Califórnia) e em Estratégia Corporativa pela Universidade de Harvard (Massachusetts). É executivo de Customer Experience, Marketing, Inovação e Qualidade Total com mais de 15 anos de atuação no mercado sul-americano e europeu hoje com a função de Diretor Executivo da rede de varejo Fast Shop.

Recentemente foi eleito um dos palestrantes mais renomados do Brasil quando o assunto é inovação e é reconhecido pela imprensa brasileira como um dos profissionais mais condecorados nessa área.

Formado na Suíça pela Bain & Company, foi pioneiro na implementação da metodologia Net Promotes Score (NPS) no varejo brasileiro.

Especialista Black Belt na gestão de 6 sigmas e metodologia PDCA, é fundador da startup WCES – World Customer Economic Science (WCES), nos Estados Unidos na região do Silicon Slopes, em Utah, que tem como propósito capacitar os profissionais de marketing e customer experience em todo o mundo.”

Autor do Livro “Marketing de Relacionamento com o Cliente”, obra essa presente nas principais universidades do Brasil e dos EUA na formação básica de profissionais de Marketing e Comunicação.